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亲密度排行榜:亚马逊第一 苹果第三

来源:未知     作者:威廉希尔     发布时间:2021-02-18 14:18         

  品牌研究机构MBLM的最新调查显示,亚马逊的“品牌亲密度”排名第一。“品牌亲密度”是衡量客户与品牌方情感连接度的指标。去年的第一名迪士尼降至第二,苹果排名第三。

  研究显示,1/3的消费者表示,永远不会停止使用亚马逊的服务。亚马逊提供的亚马逊Prime仅仅在美国就有超过1亿付费用户。亚马逊没有对此调查结果做出回应。

  MBLM此次调查了全球6000多人,以了解他们对大品牌的认知程度。受访者可以从“相当冷漠”到“高度亲密”的不同程度对品牌认知进行打分。MBLM表示,品牌亲密度对公司的财务业绩有明显影响。与客户情感连接较强的公司能获得更多收入和利润。

  根据MBLM的数据,过去10年,榜单上排名前10的公司营收每年增长6.5%,而标准普尔500指数排名前10的公司营收的年增幅为5%。MBLM指出,更高的营收增速在一定程度上是因为客户更愿意与自己信任的品牌做生意。

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